고객님이 궁금해 하시는 것들에 답이 되도록 도와드리겠습니다

원하는 제품을 제대로 구매하길 원하시는 고객님의 마음은 저희에게도 똑같습니다. 아래의 자주 묻는 질문(FAQ)을 살펴보시고, 그래도 원하는 것을 못찾으신 경우에는 아래의 형식에 따라 같이 질문 사항을 보내주십시오.

  • Q

    동물 제품에 대한 시험을 합니까?

    A

    Webber Naturals 제품의 제조사인 WN Pharmaceuticals®는 동물 제품에 대한 시험을 하지 않는다는 것을 고객들에게 보증합니다. 우리는 안전하고 효과적인 제품을 제공하는 데 있어서, 동물 시험을 하는 것이 필요하지 않다는 것을 알게 되었습니다.

  • Q

    대구 간유에는 얼마나 많은 양의 오메가-3가 함유되어 있습니까?

    A

    생선 간유는 훌륭한 기형성 비타민 A와 비타민 D원이지만 오메가 3를 많이 함유하고 있지는 않고, 오직 아주 소량의 필수 지방산 (EFA)만 들어 있습니다. Webber Naturals 오메가 3 액에 들어 있는 대구 간유는 천연 EPA와 DHA를 제공하고 비타민 A와 비타민 D가 첨가되어 있습니다. Webber Naturals의 Omega-3 슈퍼 농축액, 아마씨유 및 연어 그리고 야생어유 제품들을 훌륭한 EFA원으로 꼽을 수 있습니다.

  • Q

    왜 비타민은 소변 색깔을 밝은 노랑색으로 만듭니까?

    A

    종합비타민과 비타민 B (특히 B2와 엽산)를 포함하는 기타 보충제는 소변의 색깔을 밝은 노랑색으로 바꿀 수 있는데, 그것은 일부 영양소의 색이 실제 그렇기 때문입니다. B2는 수용성 비타민으로 인체는 이 수용성 비타민이 필요로 하는 성분은 흡수하고 나머지는 제거합니다.

  • Q

    귀사 어유(fish oil)의 안전성과 순도를 어떻게 보장합니까?

    A

    제품의 원료로서 우리가 사용하는 모든 성분은 캐나다 ‘자연건강제품이사회’ 및 미국 약전관리국(USP) 가이드라인에 따라 순도 시험, 식별 시험(정확한 성분 파악), 중금속 시험, 농약 및 기타 오염물질 시험을 거칩니다. 또한, 당사 실험실에서는 중량, 분해 시간, 균일성 및 효능 확인을 위한 완제품 시험이 이루어집니다. 회사 내에 있는 시험 시설물을 활용하여 신속하고 효율적으로 정확한 시험 결과를 얻을 수 있도록 하고 있습니다.

    Webber Naturals의 모든 어유 소프트 젤은 다음과 같은 순도 기준을 준수하거나 이를 초과합니다.

    과산화물 수치: 최대 5 mEq/kg

    비소: 하루 0.14 µ/kg b.w. 미만

    카드뮴: 하루 0.09 µ/kg b.w. 미만

    납: 하루 0.29 µ/kg b.w. 미만

    수은: 하루 0.29 µ/kg b.w. 미만

    총 PCB: 0.09 ppm 미만

    (주: 이것은 전체 목록이 아닙니다. 순도 기준에 대한 더 자세한 정보는 캐나다 보건부 웹사이트에서 확인할 수 있습니다).

    Webber Naturals 어유는 IVOTM 인증을 받았습니다. 이로써 우리의 오메가-3s 제품이 최고의 순도 및 효능 기준을 준수하고 있다는 사실을 소비자들이 신뢰할 수 있으며, 어유 및 수산 유지 산업의 장기적인 지속가능성을 지지한다는 것을 의미합니다.

     

  • Q

    글루코사민과 콘드로이틴 황산은 인체에서 어떤 작용을 합니까?

    A

    글루코사민과 콘드로이틴 황산은 콜라겐과 프로테오글리칸의 생산, 연골의 천연 성분 및 관절액을 자극함으로써 연골의 퇴화를 막는 역할을 합니다. 또한, 연골을 분해할 수 있는 효소의 활동으로부터 관절을 보호하는 것으로 보입니다.

  • Q

    글루코사민 황산염의 재료는 무엇입니까?

    A

    글루코사민은 관절 건강 향상에 도움을 주는 가장 인기 있는 천연 보조 식품입니다. 글루코사민에 대한 연구가 광범위하게 이루어졌고 다양한 연구 결과에 따르면 글루코사민 황산염은 연골 재생을 촉진시키고, 관절염 통증을 감소시키며 그 진행을 지연시킵니다.

  • Q

    글루코사민이 실제 효능이 있습니까?

    A

    Glucosamine is the top selling natural supplement for improving joint health. Glucosamine has been extensively studied, and much research indicates that glucosamine sulfate can speed the repair of cartilage, reduce the pain of arthritis and slow its progress.

  • Q

    귀사의 캡슐에는 어떤 유형의 젤라틴이 사용됩니까?

    A

    당사의 젤라틴 캡슐 원료는 소고기 성분에 한정되어 있습니다. 채소 성분 캡슐이 사용되는 경우, 라벨에 “채식 캡슐” 또는 “탄수화물 검”으로 표시됩니다. 우리는 캡슐에 돼지고기 성분 젤라틴을 사용하지 않습니다.

  • Q

    제품을 일단 개봉하면 유산균은 냉장 보관해야 합니까?

    A

    일부 생균제 첨가 제품들은 냉장 보관이 필요하지만 대부분은 그렇지 않습니다. Webber Naturals은 새로운 기술 덕분에 냉장 보관을 필요로 하지 않는 수 십억 개의 활성 세포들이 포함되어 있는 다수의 강력한 생균제를 제공할 수 있게 되었습니다. 이는 소화, 면역 및 전반적인 건강을 향상시킬 수 있는 식품 보조제의 사용으로 인한 이점을 더 편리하게 누릴 수 있도록 합니다.

  • Q

    귀사의 제품에는 글루텐이 함유되어 있지 않습니까?

    A

    아주 소수의 식품 보조제에만 글루텐이 포함되어 있을 뿐, 우리는 제품에 글루텐을 첨가하지 않습니다. 많은 사람들이 민감한 반응을 보이기 때문에 제품 생산 시 글루텐이 함유된 성분의 사용을 피하고 있습니다. 특정 제품에 관해 신경이 쓰이시는 경우, 제품 UPC 코드 (라벨의 바코드 번호)에 있는 당사 고객 서비스 센터에 연락하여 글루텐이 함유되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

     

  • Q

    비타민은 무엇입니까?

    A

    답: 비타민은 신체의 정상적인 성장과 기능에 긴요한, 여러 가지 지용성 또는 수용성 유기물로 정의됩니다. 비타민은 인체에서 만들어지지 않으며, 식사를 통해 섭취해야 합니다. 비타민은 채소와 육류를 통해 자연스럽게 섭취됩니다.

    비타민은 지용성과 수용성 두 가지 종류로 분류됩니다. 지용성 비타민 A, D, E와 K는 일반적으로 육류 및 관련 제품, 동물성 지방과 식물성 지방, 유제품과 어류에 들어 있습니다. 지용성 비타민은 지방으로 용해된 후 혈액에서 흡수되어 간에 저장됩니다.

    수용성 비타민에는 비타민 B와 비타민 C가 있습니다. 이들은 육류, 어류, 과일, 야채와 전곡류에 들어 있습니다. 수용성 비타민은 물에서 용해되지만 인체에 저장되지 않고 정기적으로 소변으로 배출됩니다. 수용성 비타민은 열과 빛에 의해 쉽게 파괴되거나, 음식 조리 시 또는 저장 시 씻겨 나갑니다.

    우리의 인체는 수용성 비타민의 보충이 지속적으로 필요합니다.

  • Q

    보충제가 정말 필요한 것입니까?

    A

    답:미네랄과 필수 지방산 그리고 기타 영양소뿐만 아니라 비타민은 장수하는 건강한 삶에 반드시 필요합니다. 식품에서 비타민을 얻을 수 있으며 보충을 통해 특정 영양소 및 영양분의 조합 총량을 증가시킬 수 있습니다.

    오늘날 우리가 섭취하는 과일과 채소가 비유기농 농장에서 재배되거나 식탁에 오르기 전 비유기농 방식으로 가공 저장되는 경우, 상당한 영양소 손실을 겪게 됩니다. 그릇에 담긴 사과는 매 시간 비타민이 손실됩니다!

    모든 주요 식품군에 포함되어 있는 다양한 종류의 신선한 고품질 유기농 음식을 포함하는 식사는 우리가 필요로 하는 대부분의 영양소를 제공할 수 있습니다. 매일 자연 건강 음식을 구입하여 조리한 후 섭취할 시간이 없다면, 최적의 건강을 위해 인체가 필요로 하는 소량의, 그러나 매우 중요한 비타민과 기타 영양소를 얻지 못하게 되는 것입니다.

    많은 이들은, 건강이 나빠지거나 가족 병력이 있거나 생활 방식 때문에 건강한 식품 섭취가 어렵거나, 또는 건강을 “담보”하기 위해 보조 식품을 섭취하는 것 외에도 이와 같은 이유로 인해 보충제를 먹습니다.

  • Q

    글루코사민 황산염에 나트륨이 들어 있습니까?

    A

    네, 글루코사민 황산염에는 나트륨이 들어 있습니다. 글루코사민 황산염에는 습기가 흡수되는 것을 막는 안정제 역할을 하는 나트륨염이 포함되어 있습니다. 나트륨을 제한하는 식사법을 진행 중이시라면, 습기 문제를 줄여주는 염화 칼륨을 사용하는, 나트륨이 없는 글루코사민을 사용할 수 있습니다.

  • Q

    왜 이 웹사이트에서 귀사의 비타민을 구입할 수 없습니까?

    A

    Webber Naturals 제약은 제조사로서, 고객을 소중하게 여기는 판매업체에게 우리 제품을 판매하고 있습니다. 우리는 고객들에게 직접 제품을 판매하거나 배송하지 않으며, 소매 가격을 책정하지 않습니다. Webber Naturals®, Holista®, PGX® 및 Sunkist®제품은 식품점과 건강 식품 코너가 있는 대형 마트, 캐나다에 있는 대부분의 약국에서 구입할 수 있습니다. 또한 우리의 제품을 취급하는 온라인 소매업체들도 있습니다.

  • Q

    왜 칼슘 보조제 설명서에는 “다른 약물을 복용하기 몇 시간 전, 또는 그 후에 복용하십시오”라고 씌여 있습니까?

    A

    고객님이 언급하신 “설명서”는 칼슘을 함유한 제품에 대한 캐나다 건강 보조식품 규제 요건입니다. 이는 고객님이 복용하시는 약물로 인한 부정적인 작용을 막기 위한 것입니다. 칼슘을 유효 성분으로 함유하고 있는 모든 제품에는 이와 유사한 설명이 포함되게 됩니다. 영영 보충제는 기본적으로 식품이며 인체를 통해 섭취하는 다른 것의 흡수 및 분배에 영향을 끼칠 수 있습니다. 약물과 보충제를 몇 시간 사이를 두고 섭취하면 서로 아무런 방해없이 인체에 흡수되도록 할 수 있습니다.

  • Q

    30정 밖에 들어 있지 않은데 왜 그렇게 큰 병을 사용합니까? 재료와 에너지 낭비가 너무 심한 것은 아닐까요?

    A

    저희도 그같은 점을 잘 알고 있습니다. 그 이유는 다름이 아니라, 일정한 규격의 병을 사용함으로써 얻는 이점이 있기 때문입니다. 캐나다 보건부와 ‘자연건강제품 이사회’는 모든 건강 보조 식품에 들어가야 할 정보를 규제하고 있습니다. 이러한 정보는 영어 및 프랑스어로 표시되어야 하며, 경고 사항이 있는 제품의 경우 특히 중요합니다. 생각해 보면 아시겠지만, 보통 크기의 병을 사용할 경우 라벨에 표시된 정보를 모두 확인하는 것이 쉽지 않습니다. 따라서, 라벨에 따라서 어떤 크기의 병을 사용할지를 결정하게 되는 것입니다. 간혹 너무 큰 병을 사용하는 것이 아니냐는 불만을 듣긴 하지만 시력이 좋지 않은 분들은 라벨의 글씨가 너무 작아서 내용을 읽을 수 없다는 분들도 계십니다. 우리는 균형을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

    우리는 매년 많은 보조제를 생산하고 있으며 사용하는 여러가지 병들의 수를 제한함으로써 소비자의 돈을 절약하고 폐기물과 에너지 소비를 상당부분 줄일 수 있습니다. 우리가 사용하는 모든 포장물은 재활용이 가능합니다.

    Webber Naturals는 대부분의 포장에 #2 PET 재활용 플라스틱을 사용합니다. 이 재료는 재활용 창고와 지방자치단체의 재활용 프로그램을 통해 처리하고 있습니다. 병, 라벨, 그리고 캡 모두 재활용이 가능합니다.

더 궁금하신 점이 있으십니까? 질문 주십시오!